Polityka prywatności
§1 Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze sklepu internetowego bestnature.pl.
1.2. Administratorem danych osobowych jest:
Best Nature - Aleksandra Kowalczuk
Kotowicka 1b/5
55-010 Groblice
NIP: 6912281983
REGON: 543348748
E-mail: kontakt@bestnature.pl
Telefon: +48 734 098 513
1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej „RODO”.
§2 Rodzaj przetwarzanych danych
2.1. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
dane adresowe (adres dostawy, adres rozliczeniowy)
dane dotyczące zamówień i historii zakupów
dane dotyczące płatności (w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji)
dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarka)
§3 Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
3.1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a) Realizacja umowy sprzedaży
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, dostawa produktów, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia
b) Wypełnienie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Cel: wystawienie i przechowywanie faktur, rozliczenia podatkowe, archiwizacja dokumentów księgowych
c) Marketing bezpośredni
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Cel: wysyłka informacji handlowych o produktach i promocjach (jeśli Użytkownik nie wyraził sprzeciwu)
d) Newsletter
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Cel: wysyłka newslettera z informacjami o produktach, promocjach i nowościach (po wyrażeniu zgody)
e) Obsługa reklamacji i zwrotów
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Cel: rozpatrywanie reklamacji, realizacja zwrotów, dochodzenie roszczeń
f) Analityka i statystyka
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Cel: analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonowania sklepu, tworzenie statystyk
§4 Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
niezbędny do realizacji umowy sprzedaży
wymagany przepisami prawa
do czasu wycofania zgody
do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
§5 Odbiorcy danych
5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane:
firmom kurierskim i operatorom pocztowym (InPost, Orlen Paczka)
operatorom płatności (Przelewy24)
dostawcom usług IT i hostingu
biuru rachunkowemu
organom państwowym
5.2. Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z RODO.
§6 Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu
cofnięcia zgody
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
§7 Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
§8 Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego funkcjonowania sklepu, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie.
§9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych.
Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania.
§10 Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
Zmiany publikowane są na stronie sklepu.
§11 Kontakt w sprawie danych osobowych
Best Nature - Aleksandra Kowalczuk
Kotowicka 1b/5
55-010 Groblice
NIP: 6912281983
REGON: 543348748
E-mail: kontakt@bestnature.pl
Telefon: +48 734 098 513